Najčastejšie otázky

Úvod Najčastejšie otázky
Základné informácie

Aká je adresa administrácie?

http://www.atomer.com/admin/

 

Aká je adresa stránky webu?

Pokiaľ si v testovacej prevádzke, na zobrazenie stránky sa používa dočastná adresa http://www.atomer.com/w/[názov_projektu]

Ak si už v ostrej prevádzke, tak na stránku sa dostaneš zadaním názvu domény.

 

Viac otázok z tejto sekcie...

Dizajn 

Ako bude vyzerať vytvorený web cez systém Atomer?

Na výber máš už preddefinované vzhľadové šablónky. Voľbu šablóniek robíš cez modul Nastavenia a vzhľad. V tomto module si vybratú šablónku môžeš ešte ďalej upravovať - zmena obrázka v hlavičke, okolného pozadia web stránky, zmena farieb, loga, ...

 

Môžem si šablónu e-shopu alebo web stránky upraviť vlastným CSS kódom?

Ano, v systéme Atomer môžeš používať vlastné CSS kódy priamo v administrácii.

 

Viac otázok z tejto sekcie...
 E-maily

Ako je to s e-mailami? Ponúka ich riešenie Atomer?

Áno. Cez modul Nastavenia e-mailov si samostatne vieš vytvoriť e-mailové kontá. Modul Nastavenia e-mailov je prístupný len v ostrej prevádzke.

 

Viac otázok z tejto sekcie...
 Koľko ma bude stáť služba Atomer?

Platba za služby

Za využívanie služby Atomer ti nebudeme posielať pravidelné faktúry. Fungujeme kreditným systémom, to znamená, že si platbou dobiješ kredit. A z neho sa ti v určitých intervaloch (30, 90 alebo 360 dni) strháva kredit za zapnuté moduly (atómy).

 

Viac otázok z tejto sekcie...
 Rôzne

Môžu moji zákazníci platiť na eshope platobnými kartami?

Áno. Systém Atomer podporuje platobné brány CardPay od Tatrabanky, eCard od VÚB, TrustCard od TrustPay a GP Webpay cez ČSOB. Pre českých zákazníkov takisto ponúkame platobné brány PayU a GoPay.

 

Akú úroveň podpory poskytujete?

Otázky posielaj do atómu Technická podpora ak už máš vytvorený účet, alebo na adresu info@atomer.com. V pracovné dni (po-pia) môžeš kontaktovať našu technickú podporu online na stránkach systému Atomer pomocou tlačidla "Potrebujete poradiť?" a takisto sa v pracovné dni dovoláš na číslo 0948 693 014. Českí zákazníci nám môžu telefonovať na číslo 722 128 128.

 

Viac otázok z tejto sekcie...
 SEO

Výmenné spätné odkazy

Spätné odkazy už nemajú taký veľký význam ako v minulosti. Ak ich však chcete používať je potrebné vymienať odkazy iba s relevantnými stránkami.

 

Optimalizácia pomocou Meta tagov

V systéme Atomer je možné ručne vyplniť Meta tagy (titulka, popis a kľúčové slová) pre stránky, kategórie a tovary. Možnosť nastavenia pre jednotlivé časti stránky nájdete pri úprave konkrétnej stránky, kategórie alebo tovaru na záložke SEO.

 

Viac otázok z tejto sekcie...
 Objednávky

Je možné vyhľadávanie objednávok podľa tovaru?

V module Objednávky je potrebné kliknúť na "Rozšírené vyhľadávanie" a tam je možnosť zadať "Katalógové číslo tovaru".

 

Ako nastavím odrátavanie počtu kusov tovarov pri objednávaní?

Odrátavanie počtu objednaných kusov z počtu kusov na sklade: zapína sa v module Nastavenia -> Nastavenia a vzhľad -> Nastavenia -> Stránka: Znížiť počet kusov tovaru po objednaní: Áno

Spôsobí to, že pri objednaní tovaru sa odráta daný počet objednaných kusov z počtu kusov na sklade. V košíku aj pri vkladaní do košíka je ošetrené to, že sa nedá objednať viacej ako je na sklade. Ak sa počet kusov dostane na nulu, dostupnosť tovaru sa zmení na „Vypredané“. Pokiaľ sa objednávka vymaže, alebo stornuje, tak sa vrátia dané počty kusov ku danému tovaru. Tiež sa tovaru priradí späť dodacia doba, ktorú mal pred vypredaním.
TIP:
Treba mať správne nastavené nastavenie "Označenie dodacej doby pre „Vypredané"

 

Viac otázok z tejto sekcie...
 Tovar

Môžu sa mi na stránku importovať tovary od môjho dodávateľa?

Samozrejme. Môžeš využiť náš Univerzálny importný modul alebo ti import vytvoríme na mieru. Pri importe na mieru potrebujeme však vidieť zdrojový súbor (ideálne vo formáte XML, CSV), z ktorého by sa mali dáta importovať. Podľa toho vieme spracovať špecifikáciu a zaslať cenovú ponuku. Požiadavku spolu so zdrojovým súborom alebo adresou na zdrojový súbor treba zaslať do Technickej podpory. 


Viac otázok z tejto sekcie...
 Nastavenia

Som v testovacej prevádzke. V sekcii "Správa atómov" sa mi zobrazí cena napr. 176 Eur za využívané atómy. Ide o sumu za mesiac alebo je jedno rázová?

Cena sa odzrkadľuje od zvolených atómov (modulov), ktoré sú aktivované. V module "Správa atómov" je možné zvoliť, ktoré atómy sa majú využívať a na koľko dní. Čiže sa nejedná o mesačnú alebo ročnú cenu, cena je jednorázová na dané obdobie, na ktoré je zvolená platnosť atómov. Ak nejakému atómu vyprší platnosť (napr. 30 dní) a je nastavené, aby sa jeho platnosť predĺžila, opäť sa aktivuje na ďalšie zvolené obdobie a strhne sa príslušný kredit.

 

Viac otázok z tejto sekcie...
Domény, DNS

Čo ak mám už zaregistrovanú vlastnú doménu?

V takom prípade je potrebné po prechode na ostrú prevádzku zmeniť DNS záznamy domény za nasledovné:

 

DNS1:     ns1.nameserver.sk
DNS2:     ns2.nameserver.sk
DNS3:     ns1.dnsbackup.net
DNS4:     ns2.dnsbackup.net

 

Ak máš doménu s koncovkou .cz, tak naša "Sada jmenných serverů", teda NSSET je: YEGO-0001

O zmenu záznamov žiadaj svojho súčastného registrátora domény (ten, u ktorého si si doménu registroval).

Zmena záznamov sa prejaví do 24 hodín. To znamená, že stránka sa nespustí hneď ale v priebehu 24 hodín.

 

Pred zmenou DNS záznamov je potrebné zálohovať e-maily, lebo staré e-maily sa zmažú. Po zmene DNS záznamov na naše je potrebné znovu nastaviť E-maily. Ako nastaviť E-maily nájdeš tu.

 

Rád by som stránku mal umiestnenú na subdoméne (priklad: eshop.tvojadomena.sk). Je to možné?

Áno, tvoj e-shop alebo web stránku môžeš prevádzkovať aj na subdoméne.

 

Nevlastním žiadnu doménu, môžem si doménu registrovať u Vás?
Pokiaľ máš záujem o zaregistrovanie novej domény, tak je možné si zvoliť takúto možnosť pri prechode do ostrej prevádzky alebo nám poslať požiadavku do modulu Technická podpora v administrácii.

 

Viac otázok z tejto sekcie...
Prechod na systém All4Shop

Prechodom na systém All4Shop.sk získaš možnosť individuálnych úprav a zmien eshopu a administrácie. All4Shop je eshop na mieru a môžeme v ňom robiť akékoľvek úpravy presne podľa tvojich požiadaviek, narozdiel od systému Atomer.sk, ktorý je spoločný a teda nie sú na ňom individuálne úpravy možné.

 
Viac informácií o prechode na All4Shop...

Videonávody Vytvorili sme pre teba videonávody, ktoré ti pomožu pri nastavovaní rôznych funkcií v administrácii Atomeru.

Videá nájdete tu...
Čo to je Feed?

Je to webový zdroj, ktorý obsahuje informácie. Viac informácií nájdeš na tejto adrese Wikipedia.org.

Ako svoj web prepojím s Facebookom?

V module "Nastavenia" --> "Nastavenia a vzhľad" --> "Nastavenia" --> "Facebook" si vložíš odkaz na svoj FB stream, ktorý si získal z tejto adresy Developers facebook.

Viac informácií o vložení FB streamu nájdeš v manuáli Atomeru.



Máš možnosť zobraziť tlačidlo "Páči sa mi" alebo "Odporučiť" v detaile tovaru alebo pre kategóriu.

V module "Nastavenia" --> "Nastavenia a vzhľad" --> "Štruktúra webu / e-shopu" si môžeš vybrať, v ktorej časti eshopu sa bude Facebook stream zobrazovať.

Viac informácií ako si nastaviť štruktúru webu / e-shopu nájdeš v manuáli Atomeru na tejto adrese Štruktúra webu / e-shopu


Kam ďalej?

Prejsť na sekciu Základné informácie...

Zanechajte nám spätnú väzbu na túto stránku manuálu.

Pomohla vám táto stránka manuálu?

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

To nás mrzí. Ako ju môžeme zlepšiť?


Copyright 2013 - 2017 © help.atomer.com